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Privacy, IT & AI

個人情報・IT・AIの法務

顧客名簿を持つ会社はすべて個人情報取扱事業者であり、個人情報保護法の義務を負います。漏えいが起きれば個人情報保護委員会への報告と本人への通知が必要になり、対応を誤ると行政指導や損害賠償、信用の失墜につながります。生成AIの業務利用、システム開発の委託、SaaSの利用契約も、データの扱いをめぐる法的な整理が欠かせません。このページでは、個人情報・IT・AIの全体像と、企業が最初に整えるべきことを整理します。

Topics

個人情報・IT・AIで問題になる4つの場面

それぞれの場面について、詳細をテーマ別の記事で解説しています。

個人情報保護法の実務

個人情報保護法の実務

利用目的の特定と通知・公表、第三者提供と委託の違い、安全管理措置、本人からの開示・訂正・利用停止請求への対応、直近の改正動向。

詳しく読む:事業者のための個人情報保護法の実務 ― 利用目的の特定、第三者提供と… →
情報漏えい時の対応

情報漏えい時の対応

個人情報保護委員会への報告(速報・確報)と本人通知の要件、公表の判断、不正アクセス時の会社の責任、再発防止策。

詳しく読む:個人情報が漏えいしたときの初動 ― 個人情報保護委員会への報告(速報… →
生成AIの業務利用ルール

生成AIの業務利用ルール

入力してはいけない情報、秘密情報・個人情報の扱い、著作権リスク、出力の確認責任、社内ガイドラインの項目例。

詳しく読む:生成AIの業務利用ルールの作り方 ― 入力禁止情報の線引き、著作権リ… →
システム開発・SaaS契約

システム開発・SaaS契約

仕様・検収・契約不適合責任・損害賠償上限、データの帰属と解約時の返還、SaaS利用規約で確認すべき条項。

詳しく読む:システム開発委託とSaaS利用契約のトラブルを防ぐ ― 請負と準委任… →
Basics

押さえておきたい法律の基本

01

個人情報取扱事業者の基本義務

個人情報を取得する際は利用目的を特定し、本人に通知または公表しなければなりません(個人情報保護法17条・21条)。あらかじめ本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則禁止ですが、業務の委託に伴う提供は第三者提供にあたらず、代わりに委託先の監督義務が生じます(27条5項1号・25条)。安全管理措置を講じる義務(23条)もあり、中小規模事業者向けの簡易な手法は個人情報保護委員会のガイドラインに示されています。

02

漏えい時の報告・通知義務

要配慮個人情報の漏えい、財産的被害のおそれがある漏えい、不正アクセスによる漏えい、1,000人を超える漏えいなどが生じた場合、個人情報保護委員会への報告と本人への通知が義務です(26条、施行規則7条・8条)。報告は速報(概ね3〜5日以内)と確報(30日以内、不正アクセスは60日以内)の二段階です。

03

AI・システム開発と契約

生成AIに入力した情報が学習に利用される設定か、秘密保持義務のある情報を入力していないかは、利用規約と社内ルールの両面で整理が必要です。システム開発の委託では、仕様の確定方法・検収基準・契約不適合責任の期間・損害賠償の上限・成果物とデータの帰属を契約で明確にしないと、開発が頓挫したときに責任の所在が決まりません。

Steps

対応の基本手順

データの棚卸し

どの個人情報をどこから取得し、誰に渡し、どこに保管しているかを一覧にします。委託先と利用しているSaaSも含めます。

規程と表示の整備

プライバシーポリシー、個人情報取扱規程、委託契約の個人情報条項、生成AI利用ガイドラインを整えます。

漏えい時の手順書

発見から報告・通知・公表までの担当と期限を決めた手順書を作り、委託先からの連絡ルートも定めます。

契約の確認

システム開発・SaaS・外部委託の契約で、データの扱い・責任範囲・解約時の返還を確認します。

Articles

個人情報・IT・AIの記事一覧

テーマ別の詳細記事です。新しい記事は毎日追加されます。

個人情報・IT・AI

事業者のための個人情報保護法の実務 ― 利用目的の特定、第三者提供と委託の違い、安全管理措置、開示請求、改正動向

顧客名簿を使う会社はすべて対象。利用目的の特定、第三者提供と委託の違い、中小規模事業者の安全管理措置、開示請求対応、2026年改正の準備を整理。

代表弁護士 越水 遥
個人情報・IT・AI

個人情報が漏えいしたときの初動 ― 個人情報保護委員会への報告(速報・確報)・本人通知・公表の判断と会社の責任

漏えい発覚後の初動5ステップ、委員会報告が義務になる4類型、速報・確報の期限と本人通知、公表の判断、不正アクセス時の会社の責任と再発防止を整理。

代表弁護士 越水 遥
個人情報・IT・AI

生成AIの業務利用ルールの作り方 ― 入力禁止情報の線引き、著作権リスク、出力の確認責任、社内ガイドラインの項目例

生成AIに入力してはいけない情報の3区分、著作権リスク、出力の確認責任、AI事業者ガイドラインとAI推進法を踏まえた社内ガイドラインの項目例と作成手順を解説。

代表弁護士 越水 遥
個人情報・IT・AI

システム開発委託とSaaS利用契約のトラブルを防ぐ ― 請負と準委任・仕様と検収・契約不適合責任と賠償上限・データ返還

納期遅延・不具合・追加費用・SaaSの値上げやデータ消失を防ぐ。請負と準委任、検収基準、契約不適合責任と賠償上限、利用規約と解約時のデータ返還を整理。

代表弁護士 越水 遥
Outside Counsel

個人情報・IT・AIで顧問弁護士ができること

月額制の顧問契約で、経営に伴う法的判断を継続的に支えます。個人情報・IT・AIの分野では、次のような支援を顧問契約の中で行っています。

  • プライバシーポリシー・個人情報取扱規程・委託契約の整備、改正法対応
  • 漏えい事故発生時の初動支援(報告書・本人通知・公表文の作成)
  • 生成AI利用ガイドラインの策定、システム開発・SaaS契約のレビュー
FAQ

個人情報・IT・AIのよくある質問

従業員数名の会社でも個人情報保護法の対象ですか。
はい。個人情報データベース等を事業に用いている事業者はすべて個人情報取扱事業者であり、規模による除外はありません。顧客名簿や名刺データを管理していれば対象です。
誤送信で1名分の個人情報を外部に送ってしまいました。報告は必要ですか。
1名分でも、要配慮個人情報が含まれる場合や財産的被害のおそれがある場合などは報告・通知の対象になります。該当しない場合でも、本人への連絡と再発防止の記録を残すことを勧めています。判断に迷うときはご相談ください。
社員が業務でChatGPTを使っています。禁止すべきですか。
一律禁止よりも、入力禁止情報(顧客の個人情報・取引先の秘密情報など)を明確にし、学習に利用されない設定や法人向けプランの利用を前提に、ルールを定めて使わせる方が現実的です。ガイドラインの項目例は生成AIの記事をご覧ください。
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